top of page

blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog blog 

A Importância da Reputação Online para Hotéis

Maximizando o Potencial do Seu Negócio.


Imagem digital mostrando um megafone branco e azul e ao lado a frase "A importância da reputação online para os hotéis"

O setor de turismo e hotelaria é altamente competitivo, com viajantes buscando cada vez mais informações online antes de fazerem suas reservas.


Nesse cenário, a reputação online de um hotel desempenha um papel fundamental na atração de hóspedes e no sucesso do negócio.


Plataformas como o Google Meu Negócio, TripAdvisor e entre outras, são cruciais para construir e manter uma reputação sólida na era digital.


Google Meu Negócio: Sua Janela para o Mundo


O Google Meu Negócio é uma ferramenta poderosa para hotéis, pois fornece informações essenciais diretamente nos resultados de pesquisa do Google. Isso inclui detalhes como endereço, número de telefone, horário de funcionamento e avaliações.


Manter seu perfil atualizado é essencial para transmitir confiabilidade e atrair hóspedes em potencial.


As avaliações do Google Meu Negócio são especialmente importantes. Os viajantes confiam nas opiniões de outros hóspedes ao tomar decisões de reserva.


Encoraje os hóspedes a deixarem avaliações honestas e responda a todas elas, mostrando que você valoriza o feedback e está comprometido em melhorar constantemente.


TripAdvisor: O Gigante das Avaliações


O TripAdvisor é uma das maiores plataformas de avaliação de viagens do mundo. Ter uma presença positiva aqui pode atrair uma clientela global.


Certifique-se de que seu hotel esteja listado e mantenha uma presença ativa respondendo a avaliações e atualizando informações.


Lembre-se de que as avaliações no TripAdvisor têm um impacto significativo nas classificações e no posicionamento do seu hotel nas pesquisas. Fornecer um serviço excepcional e incentivar os hóspedes a deixarem avaliações positivas é essencial.


Revinate: Aumentando a Lealdade do Hóspede


A plataforma Revinate é projetada especificamente para hotéis e ajuda a melhorar o engajamento e a lealdade do hóspede.


Ela oferece soluções de marketing e gerenciamento de hóspedes, permitindo que os hotéis enviem e-mails personalizados, automatizem campanhas de marketing e obtenham feedback valioso dos hóspedes.


Além disso, o Revinate permite acompanhar análises de redes sociais, incluindo menções do seu hotel, para que você possa se envolver ativamente com os hóspedes nas mídias sociais.


TrustYou e ReviewPro: Ferramentas de Gestão de Reputação Especializadas


Além das plataformas mencionadas anteriormente, TrustYou e ReviewPro são ferramentas especializadas de gestão de reputação para hotéis.


Elas oferecem insights detalhados sobre as avaliações online do seu hotel e ajudam a consolidar todas as avaliações de diferentes fontes em um único painel de controle.


TrustYou, por exemplo, permite que você monitore avaliações de hóspedes em diversos sites e responda rapidamente a feedbacks, demonstrando um compromisso com a satisfação do cliente.


ReviewPro, por sua vez, oferece análises avançadas para identificar tendências e áreas de melhoria.


O Impacto Duradouro da Reputação Online para Hotéis


  • A reputação online de um hotel é um ativo valioso que pode influenciar diretamente o sucesso do negócio. Plataformas como o Google Meu Negócio, TripAdvisor e Revinate desempenham papéis fundamentais na construção e manutenção dessa reputação.


  • Mantenha informações precisas e atualizadas em todas as plataformas, incentive avaliações positivas e responda a todas as avaliações, mesmo as negativas, com cortesia e profissionalismo. Utilize o Instagram para compartilhar visualmente a experiência que seu hotel oferece.



A Jornada da Reputação Positiva na Indústria da Hotelaria


Lembre-se de que a reputação online é uma jornada contínua. À medida que você constrói uma reputação sólida, atrairá mais hóspedes satisfeitos e continuará a prosperar no competitivo setor de turismo e hotelaria.


Investir tempo e esforço na gestão de sua presença online é uma estratégia inteligente para promover seu hotel e garantir que ele se destaque na mente dos viajantes em busca da próxima aventura.



Seu Site ou Redes São Administrados Corretamente?


Conte com os especialistas da Coevo.co para desenvolver as estratégias que o seu empreendimento hoteleiro ou destino turístico precisa.


Fique de olho em nosso blog para mais conteúdos como este.


12 visualizações0 comentário

Comments


Mudanças no Hotel Ads: É o Fim dos Lances com Base em Comissões?

publicado:

18 de agosto de 2023 19:05:28

atualizado:

18 de agosto de 2023

bottom of page