Descubra o poder da análise de dados na hotelaria!

Como criar estratégias assertivas a partir do comportamento do seu público?

O que o seu hotel precisa para aumentar as reservas? Insights estratégicos? Perspectivas de mercado? Ações mais eficientes? Tudo é possível quando permitimos que a análise de dados seja nosso guia no marketing hoteleiro. 

Hoje, nossa conversa será sobre o poder transformador dessas análises para a otimização, personalização e implementação de estratégias eficazes de marketing, e até de atendimento e experiência do cliente. 

Deixe a análise de dados guiar o seu hotel

Muito além de revolucionar as operações internas e o relacionamento com os clientes, a análise de dados ajuda a compreender o mercado da hospitalidade.

Como? Bom… Identificando tendências, avaliando a eficácia das estratégias e oferecendo insights que tornam as vendas mais eficientes e alinham a abordagem do seu hotel às necessidades dos hóspedes.

• O caminho dos dados até você

Não é segredo para ninguém que, na web, deixamos rastros por toda parte. Ao entrar em um site, adicionar ou retirar um produto no carrinho, efetuar uma compra, acessar um anúncio de tema específico nas redes sociais. 

O que você talvez não saiba é que, para esses rastros se tornarem respostas, é preciso fazer o tagueamento correto do seu site!

• Data driven: você já ouviu falar em inteligência de mercado? 

Também conhecida como Business Intelligence, Data Driven é um modelo de gestão baseado em dados que aproveita informações coletadas, legalmente, pelo mundo virtual — como plataformas digitais, formulários, registros de comportamento dos consumidores, entre outros — para tomar decisões inteligentes.

Neste cenário, cada clique e interação com o site do hotel contribui para a construção de uma base sólida de dados e conhecimento de mercado.

Estratégias + Dados = Resultados lá em cima

Como a Análise de Dados Pode Impulsionar suas Reservas Diretas?

Personalização de Serviços: personalize as experiências do seu hotel para oferecer uma estada inesquecível e garantir o aumento da satisfação dos seus hóspedes. 

Com a análise de dados, é possível coletar informações sobre as expectativas e preferências dos clientes, como o horário do check-in, o quarto mais escolhido em viagens familiares, entre outros insights que podem surgir. 

Identificação das Dores do seu Hóspede: descubra os principais pontos que dificultam as reservas e diminuem a qualidade da hospedagem.

Com informações detalhadas sobre a satisfação dos seus hóspedes, você consegue identificar pontos fracos da gestão, do atendimento e até mesmo da navegabilidade do seu site, que pode ser o fator-chave para alguns abandonos de carrinho, por exemplo.

VOCÊ SABIA?

Com uma boa análise de dados, o Walmart descobriu que reduzir 4 segundos da espera do cliente no site, aumentou as conversões em 8%

Quer mais reservas e 

não sabe por onde começar? 

Conte com os especialistas em marketing hoteleiro da coevo.co para analisar o cenário mercadológico do seu hotel e implementar estratégias assertivas que vão alavancar as suas reservas e ainda, criar um relacionamento concreto com seus hóspedes a curto, médio e longo prazo.

Pronto para transformar dados em resultados para o seu hotel? Manda um hello!